E-commerce
Catálogo de productos: cómo hacer uno que venda (en PDF, web y WhatsApp)
La ficha que vende, la hoja maestra que evita precios viejos y cómo publicar el mismo catálogo en PDF, en tu tienda online y en WhatsApp Business.
Un catálogo de productos que vende es tu oferta ordenada, con una ficha por producto que responde a las dudas del cliente antes de que pregunte. El truco no está en el diseño, sino en una sola hoja maestra de la que salen el PDF, la web y el catálogo de WhatsApp. Así nunca circula un precio viejo.
A finales de octubre de 2026 preguntamos a ChatGPT, Perplexity y Gemini cómo hacer un catálogo que sirva en PDF, en la web y en WhatsApp. ChatGPT recomendó apps de catálogos en los tres países, citando las webs de esas apps. Solo Perplexity propuso una base de datos única, y esa idea es el corazón de esta guía.
Aquí tienes qué lleva cada ficha, qué formato elegir, cómo hacerlo en 7 pasos y los errores que más ventas cuestan. Es parte de nuestra sección de e-commerce.
En esta guía
Qué es un catálogo de productos y para qué sirve
Sirve para que el cliente vea todo lo que vendes, compare y te haga el pedido sin tener que preguntarte lo básico.
Un catálogo de productos es el documento o la página que reúne la oferta de una empresa con una ficha por producto: foto, nombre, descripción, variantes, precio o condiciones y forma de pedido. Puede ser impreso, un PDF, un catálogo online o el catálogo de una app de mensajería.
Lo que no es: una tienda online. Un catálogo enseña y facilita el pedido, pero no siempre cobra. Tampoco es el inventario, que dice cuántas unidades te quedan: el catálogo dice qué vendes y por qué comprarlo.
¿Qué es un catálogo interactivo?
Es un catálogo digital con enlaces que funcionan: cada producto lleva a su ficha web, a WhatsApp o al carrito. Un PDF con enlaces ya es un catálogo interactivo. Los que pasan página como una revista lucen más, pero lo que vende es que cada clic termine en un pedido.
Qué debe llevar cada ficha de producto del catálogo
Cada ficha de producto necesita siete datos fijos, siempre en el mismo orden, para que el cliente compare sin esfuerzo.
| Dato | Ejemplo (tienda de cerámica) | Por qué importa |
|---|---|---|
| Foto principal | Taza sobre fondo blanco, con luz de día | Es lo primero que se mira |
| Nombre claro | Taza esmaltada Mar 350 ml | Se entiende sin ver la foto |
| Referencia | TAZ-MAR-350-AZU | Para pedir sin errores |
| Beneficio en una frase | Apta para lavavajillas y microondas | Resuelve la duda que frena la compra |
| Variantes | Azul, arena y blanco | Evita el «¿la tienes en...?» |
| Precio o condición | 14 € con IVA, envío aparte | Sin precio, mucha gente ni pregunta |
| Cómo pedir | QR o enlace a la ficha y a WhatsApp | Un paso, no tres |
El beneficio es lo que separa un catálogo que vende de una lista de precios. «Gres esmaltado» es una característica; «apta para lavavajillas» es la razón por la que alguien la compra. Si vendes a empresas, añade medidas, unidades por caja y pedido mínimo, porque el comprador profesional los necesita para presupuestar.
¿Hace falta poner el precio en el catálogo?
Si vendes a consumidores, sí, casi siempre. «Consultar precio» frena a quien solo está mirando y llena tu WhatsApp de preguntas que no acaban en venta. Resérvalo para lo que de verdad se presupuesta: muebles a medida, tarifas para mayoristas o pedidos grandes.
Catálogo de productos PDF, catálogo online o de WhatsApp: cuál elegir
No hay que elegir uno solo: cada formato hace un trabajo distinto y los tres pueden salir de la misma hoja.
| Formato | Dónde brilla | Su punto débil | Cómo se actualiza |
|---|---|---|---|
| Ferias, mayoristas, correo y chats | Se queda viejo en cuanto cambia un precio | Hay que exportarlo y enviarlo otra vez | |
| Catálogo online (web) | Google, redes y cualquier enlace | Necesita una web o una plataforma | Al momento, para todos |
| Catálogo de WhatsApp Business | Atención y pedidos por chat | Solo existe dentro de WhatsApp | Al momento, desde la app |
La regla práctica: la versión web es la buena, porque es la única que se actualiza para todo el mundo a la vez. El PDF es una foto fija con fecha y el catálogo de WhatsApp, el escaparate dentro del chat. El catálogo online es, además, el único que Google encuentra, así que trabaja cada ficha con SEO para ecommerce.
¿Cuántos productos caben en un catálogo de WhatsApp?
Hasta 500 artículos, con un máximo de 10 fotos o vídeos por producto, según la guía oficial del catálogo de WhatsApp Business, consultada a finales de octubre de 2026. Cabe la oferta entera de casi cualquier tienda pequeña, pero no lo uses como único catálogo: fuera de WhatsApp no lo ve nadie.
Plantilla de catálogo de productos en Excel o Google Sheets
Una buena plantilla de catálogo no se diseña, se rellena: copia estas columnas en una hoja de cálculo y tendrás la hoja maestra de la que salen el PDF, la web y WhatsApp.
| Columna | Ejemplo | Regla |
|---|---|---|
| Referencia | TAZ-MAR-350-AZU | Única y nunca se reutiliza |
| Nombre | Taza esmaltada Mar 350 ml | Hasta 60 caracteres |
| Categoría | Cocina | Una sola, igual en todos los canales |
| Beneficio | Apta para lavavajillas | Una frase |
| Variante | Azul | Una fila por variante |
| Precio | 14,00 | Solo el número; decide si lleva IVA y mantenlo en toda la hoja |
| Stock | 12 | Con 0, el estado pasa a «Agotado» |
| Foto | taza-mar-azul.jpg | Nombre de archivo igual a la referencia |
| Enlace | tutienda.com/taza-mar | Dirección de su ficha web |
| Estado | Activo | Activo, Novedad o Agotado |
| Actualizado | 2026-11 | Para saber de cuándo es cada precio |
Con esa estructura, Canva puede rellenar un diseño con cada fila gracias a su función Bulk create. Según su centro de ayuda, acepta archivos CSV o XLSX, con hasta 300 filas y 150 columnas por selección. Comprueba que tu plan la incluya. Y guarda una copia de la hoja antes de cada subida de precios.
Cómo hacer un catálogo de productos paso a paso
Empieza por la hoja maestra, no por el diseño: con los datos en orden, maquetar el PDF y publicar la web es cuestión de horas.
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Crea la hoja maestra
Una fila por producto o variante, con las columnas de la plantilla de arriba. Si aún no tienes referencias, mira qué es el SKU y cómo crear tus códigos antes de seguir.
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Haz las fotos con el mismo fondo y la misma luz
Fondo liso, luz de ventana y el producto siempre en la misma posición. Añade una foto de detalle o en uso por producto.
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Escribe todas las fichas con el mismo esquema
Nombre, beneficio en una frase, dos o tres datos clave y variantes. Si no cabe en cinco líneas, sobra texto.
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Ordena como compra tu cliente
Por uso o por ocasión antes que por material: «para regalar», «para la cocina», «novedades». Lo que más se vende, delante.
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Maqueta el PDF y ponle fecha
Portada con tu marca, índice si pasa de 12 páginas y «Precios válidos desde» con la fecha en el pie. Exporta una versión ligera para pantalla y otra en alta calidad para imprenta.
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Publica la versión web
Cada producto con su propia ficha y su dirección. Es la versión que manda: cuando cambia un precio, se cambia aquí primero.
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Carga lo esencial en WhatsApp y une todo con un QR
Sube a WhatsApp Business los productos por los que más te preguntan. Crea con nuestro generador de códigos QR un QR a la versión web y ponlo en el PDF, en el mostrador y en tus tarjetas.
Para el paso 3, este prompt redacta las fichas a partir de tu hoja sin inventar nada:
Actúa como redactor de catálogos para una tienda pequeña. Te pego filas de mi hoja de productos con estas columnas: [referencia, nombre, material, medidas, variantes, precio]. Para cada fila escribe un nombre claro de 60 caracteres como máximo, un beneficio en una frase de 15 palabras como máximo y tres datos clave. Usa solo la información de la hoja. Si falta un dato, escribe [FALTA] en lugar de inventarlo.
Diseño de catálogo de productos: lo que se nota en las ventas
En diseño de catálogo de productos manda la claridad: la misma rejilla, el mismo tamaño de foto y el precio siempre en el mismo sitio.
Un catálogo se lee como se recorre una tienda: el ojo busca patrones. Si la foto, el nombre y el precio están siempre en el mismo lugar, el cliente compara en segundos. Dos o cuatro productos por página es lo cómodo en un móvil; nueve, solo en una tarifa para profesionales.
Si trabajas con marca blanca, el catálogo es donde tu marca se ve entera: mismo tono, mismas fotos y mismo empaquetado en todas las fichas.
Ejemplos de catálogos de productos por tipo de negocio
Un buen ejemplo de catálogo responde la duda que frena la compra en ese negocio concreto. Estos cuatro, inventados para la guía, enseñan qué cambia de uno a otro.
| Negocio | Lo que lleva de más | Formato que encaja | Detalle que lo hace funcionar |
|---|---|---|---|
| Tienda de ropa | Guía de tallas, composición y altura de la modelo | Web e Instagram | Stock por talla, para no ofrecer lo agotado |
| Distribuidor de ferretería (B2B) | Unidades por caja, tarifa por volumen y pedido mínimo | PDF con tarifas y web | Tornillo 4 x 40 mm, caja de 200: 6,20 € la caja y 5,70 € desde 20 cajas |
| Pastelería | Alérgenos, raciones y plazo de encargo | Catálogo de WhatsApp | Solo las tartas de la semana |
| Taller de cerámica | Pieza única o serie, medidas y plazo de fabricación | PDF y web | Aviso de que cada pieza varía un poco |
El catálogo B2B es el que más se aleja del de consumidor. Un comprador profesional compara por unidad y por caja, así que enséñale los dos precios y el pedido mínimo. En el ejemplo, con un mínimo de 100 €, 20 cajas a 5,70 € suman 114 € y ahorran 10 € frente a pagarlas a 6,20 €. Esa cuenta a la vista da una razón para pedir 20 cajas y no 10.
Los cuatro comparten algo: cada ficha trae el dato que el cliente, si no lo encuentra, te preguntará por WhatsApp.
Cómo hacer un catálogo digital que no se quede viejo
Un catálogo digital se mantiene vivo con una regla: los cambios van primero a la hoja maestra y a la web, y el PDF se exporta de nuevo con fecha.
Ponte una cita fija, por ejemplo el primer lunes de cada mes: revisa precios, agotados y novedades en la hoja, actualiza la web y WhatsApp y exporta el PDF. Llama al archivo con la fecha, como «catalogo-AAAA-MM.pdf», y sabrás qué versión tiene cada cliente.
Da igual que lo llames catálogo digital, catálogo virtual o catálogo online: si cada canal tiene su propia lista, alguno acabará mintiendo.
Preguntas frecuentes sobre el catálogo de productos
¿Cómo puedo crear un catálogo gratis?
Con herramientas gratuitas y tu hoja de cálculo. Canva y Google Slides tienen plantillas de catálogo y exportan a PDF sin pagar, WhatsApp Business incluye el catálogo en la app y, si ya tienes tienda online, cada ficha de producto es tu catálogo web. Lo que no sale gratis es el tiempo de hacer buenas fotos y escribir bien cada ficha. Empieza por tus 10 productos más vendidos y amplía después.
¿Cómo hacer un catálogo de productos con IA?
Usa la IA para el trabajo pesado y revisa tú los datos. Va bien para redactar fichas a partir de tu hoja, unificar el tono, traducir el catálogo y limpiar el fondo de las fotos. Va mal para inventar: si le pides medidas o plazos que no le has dado, te los inventará con total seguridad. Dale los datos en una tabla, pídele que marque lo que falta y revisa precios y referencias a mano.
¿Cómo hacer un catálogo en Canva?
Busca «catálogo» en las plantillas de Canva, elige una con una rejilla limpia y cambia fotos y textos por los de tu hoja maestra. Duplica la página tipo para que todas las fichas tengan el mismo orden y el precio en el mismo sitio. Descarga en «PDF estándar» para enviarlo por chat o correo y en «PDF para impresión» si va a imprenta, con la fecha de los precios en el pie.
¿Cómo hacer un catálogo de productos para enviar por WhatsApp?
Tienes dos vías: el catálogo de WhatsApp Business o un PDF ligero. Para el catálogo, abre la app, entra en Configuración, Herramientas para la empresa y Catálogo, y añade cada artículo con foto, nombre, precio, descripción y enlace; después lo compartes entero o producto a producto en el chat. Para el PDF, expórtalo en versión pantalla, ponle la fecha de los precios y añade el enlace a tu web. Si precios o stock cambian cada semana, usa el catálogo de la app, que se actualiza al momento. Los nombres de los menús pueden variar según tu versión.
¿Qué tipos de catálogos hay?
Por formato, hay catálogos impresos, en PDF, online y dentro de apps como WhatsApp Business. Por público, están los de consumidor final, más visuales y con precio cerrado, y los de profesionales, con medidas, unidades por caja, tarifas y pedido mínimo. Por momento, el catálogo general recoge toda la oferta y los de temporada o campaña, como Navidad o rebajas, solo una parte. Una tienda pequeña suele tener uno general y, a veces, uno de campaña.
¿Qué es un catálogo online?
Es la versión web de tu catálogo: una página o un conjunto de fichas con su propia dirección que cualquiera abre con un enlace. Se diferencia de una tienda online en que no siempre tiene carrito ni pago, porque muchos terminan en un botón de WhatsApp o en un formulario de pedido. Su ventaja es que se actualiza al momento para todos y que Google puede encontrarlo, algo que un PDF enviado por chat no consigue.
¿Qué es una ficha de producto?
Es el bloque de información de un producto concreto: foto, nombre, descripción, variantes, precio y forma de compra. En una tienda online es la página de ese artículo; en un catálogo, su recuadro. No la confundas con la ficha técnica, que recoge composición, normas y datos para profesionales. La ficha comercial explica por qué comprarlo, y el catálogo enlaza a la técnica solo cuando el cliente la necesita.