Criação de sites e IA
Página Quem somos: como escrever uma que gera confiança (com exemplos)
Os 6 blocos que geram confiança, um modelo de Quem somos para copiar, exemplos para loja virtual, autônomo e empresa de serviços, e a nossa página «Como trabalhamos» por dentro.
Uma boa página Quem somos responde em um minuto a quatro perguntas: quem está por trás, o que você faz, para quem e por que confiar em você. Com nomes, dados e provas que dá para conferir, ela convence o cliente. E também o Google e as IAs, que olham essa página para decidir se você é confiável.
A gente analisou o que o Google mostra no Brasil, na Espanha e nos EUA e perguntou para ChatGPT, Perplexity e Gemini como escrever essa página. Depois, passou a nossa própria página na lupa. Uma das IAs encheu o exemplo de números inventados.
Aqui você tem os 6 blocos que geram confiança, 7 passos para escrever, um modelo, exemplos de texto e o que o Google procura.
Neste guia
O que é a página Quem somos e para que serve
A página Quem somos serve para um desconhecido decidir se confia em você antes de chamar no WhatsApp, pedir orçamento ou comprar.
A página Quem somos é a seção de um site que explica quem está por trás de um negócio, o que ele faz, para quem e por que dá para confiar nele. Responde com fatos verificáveis (pessoas, história, jeito de trabalhar e provas) e termina convidando para o próximo passo, normalmente entrar em contato ou comprar.
O que não é: não é o seu currículo, não é um folder de valores genéricos e não substitui os dados legais. Também não é o portfólio, embora possa ter um link para ele. É uma das páginas de criação de sites que mais pesam quando alguém está em dúvida.
Quem somos ou Sobre nós: qual usar?
Tanto faz para o Google: «Quem somos» e «Sobre nós» são os nomes que o público brasileiro mais reconhece. Escolha um e use igual no menu, no rodapé e no título. Se você trabalha sozinho, «Quem sou» ou «Sobre mim» é mais honesto.
O Quem somos substitui os dados do Decreto 7.962?
Não. O Decreto 7.962/2013 obriga quem vende pela internet a mostrar, em local de destaque, nome empresarial, CPF ou CNPJ e endereço físico e eletrônico. Isso costuma ficar no rodapé. O Quem somos é outra coisa: a página que convence. Uma pode ter link para a outra.
O que colocar no Quem somos: os 6 blocos que geram confiança
Para saber o que colocar no Quem somos, pense nas dúvidas de quem ainda não te conhece e responda cada uma com um bloco.
| Bloco | Que dúvida responde | O que colocar |
|---|---|---|
| Para quem você trabalha | Isso é para mim? | Uma frase com o seu cliente e o problema que você resolve |
| História | De onde vocês vieram? | Quando, onde e por que começou, com um detalhe concreto |
| Pessoas | Quem vai me atender? | Nomes, funções e fotos reais |
| Como trabalha | O que vai acontecer? | O processo em 3 a 5 etapas |
| Provas | Por que confiar? | Anos de mercado, clientes que autorizam o nome, registros, imprensa |
| Próximo passo | E agora? | Um único botão ou link: contato, agendamento ou loja |
E se eu trabalho sozinho?
Diga. «Sou a Marta e cuido de cada projeto pessoalmente» passa mais confiança que uma «equipe» que não existe. Apoie a página no seu processo e nas suas provas.
Como fazer um Quem somos passo a passo
Escreva primeiro os fatos e depois as frases: essa ordem é o que tira a enrolação do texto.
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Abra com o seu cliente, não com você
Uma frase com para quem você trabalha e o que resolve. «Ajudamos clínicas odontológicas de Curitiba a lotar a agenda» funciona; «Somos uma empresa líder» não diz nada.
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Conte a origem com um detalhe
Três ou quatro frases: quando, onde e por que começou. Um dado concreto vale mais que dez adjetivos.
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Mostre rostos e nomes
Fotos reais, nome e o que cada um faz. Deixe o banco de imagens gratuito para ilustrações: foto de banco na «equipe» todo mundo percebe.
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Explique como você trabalha
O processo em 3 a 5 etapas, com prazos se tiver. Isso tira o medo do primeiro contato.
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Coloque provas que dá para conferir
Anos de mercado, clientes que autorizam o nome, registro no conselho, prêmios ou imprensa com link. Se não dá para conferir, não coloque.
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Ligue seus perfis e seus dados
LinkedIn, Perfil da Empresa no Google e redes sociais. São as pistas que o Google e as IAs usam para saber quem você é.
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Feche com uma única chamada para ação
Um link claro para o seu formulário de contato, para agendar ou para a loja. Um, não cinco.
Modelo de Quem somos para copiar e adaptar
Este modelo de Quem somos segue os 6 blocos: preencha os colchetes com os seus dados e apague o que você não consegue provar.
As buscas que mais crescem no Brasil são «modelo de quem somos» e «texto quem somos», e quem pesquisa «quem somos site» quer o mesmo: um texto para adaptar. Serve também como texto de apresentação de empresa, sem cair no texto pronto quem somos que todo mundo copia.
| Bloco | Texto modelo |
|---|---|
| Título | Ajudamos [cliente] a [resultado] em [região] |
| História | Começamos em [ano], em [cidade], porque [motivo concreto] |
| Pessoas | Somos [nomes]. [Nome] cuida de [tarefa] |
| Como trabalhamos | 1. [Etapa]. 2. [Etapa]. 3. [Etapa]. Resposta em [prazo] |
| Provas | [Dado verificável], [cliente que autoriza o nome], [registro ou certificação] |
| Próximo passo | [Verbo] + [link]: «Peça seu orçamento» |
Aja como redator de sites para pequenas empresas. Com estes dados do meu negócio [o que faço, para quem, cidade, ano de início, pessoas da equipe, processo, provas verificáveis], escreva a minha página Quem somos em 6 blocos: para quem trabalhamos, história, pessoas, como trabalhamos, provas e uma única chamada para ação. Frases curtas, falando com você, sem adjetivos vazios como «líderes» ou «apaixonados». Não invente números, clientes nem prêmios: se faltar um dado, deixe entre colchetes.
Frases para Quem somos: 6 aberturas que funcionam e 3 para evitar
A boa frase para Quem somos tem três ingredientes: para quem você trabalha, o que resolve e um dado que dá para conferir.
Quem busca «frases para quem somos» costuma querer uma frase mágica, mas o que funciona é uma fórmula. Troque os colchetes pelos seus fatos:
| Tipo de abertura | Frase modelo |
|---|---|
| Cliente e resultado | Ajudamos [cliente] a [resultado] em [cidade] |
| Origem | Começamos em [ano], em [cidade], porque [motivo concreto] |
| Pessoa | Quem atende você é a [nome], [função], há [anos] na área |
| Processo | Você manda a mensagem e a gente responde em até [prazo] |
| Prova | Já atendemos [número real] clientes, entre eles [nome autorizado] |
| Próximo passo | Conte o que você precisa e receba um orçamento em [prazo] |
Três frases para evitar: «Somos uma empresa líder no mercado», «Qualidade e compromisso com o cliente» e «Nossa missão é satisfazer». Servem para qualquer concorrente, então não servem para você.
Quem somos: exemplos de texto para loja virtual, autônomo e empresa
Estes exemplos são textos modelo para adaptar, não páginas de empresas reais: troque os colchetes pelos seus dados.
Loja virtual (um texto para quem somos de e-commerce): «Fazemos velas de soja à mão em [cidade] desde [ano]. Somos [nomes] e embalamos cada pedido no nosso ateliê. Enviamos em [prazo] e a primeira troca é por nossa conta. Veja [link para avaliações] ou [chame no WhatsApp]». Funciona porque junta pessoas, lugar e a dúvida de qualquer comprador: entrega e troca.
Autônomo, quem somos exemplo: «Sou [nome], fisioterapeuta com registro no CREFITO [número], em [cidade]. Atendo principalmente corredores. Toda primeira sessão começa com 15 minutos de avaliação». O número de registro é uma prova que qualquer pessoa pode conferir.
Apresentação da empresa exemplo, serviços: uma agência pequena pode abrir com o cliente típico, mostrar as 3 pessoas que atendem e ligar 2 casos aprovados pelos clientes.
E um caso real, o nosso: a página Como trabalhamos da Notablia faz o papel de Quem somos. Abre dizendo o que é a Notablia e para quem e diz com nome quem está por trás e quem revisa. Depois explica o método em 9 etapas e lista o que nunca fazemos. Essa lista é o nosso bloco de valores, escrito como comportamento que dá para conferir.
Quem somos para restaurante, clínica e MEI: modelos por segmento
Cada segmento tem uma dúvida principal, e o Quem somos precisa respondê-la na primeira tela.
Restaurante: a dúvida é «vou comer bem aqui?». Modelo: «Cozinhamos [tipo de cozinha] em [bairro] desde [ano]. Os ingredientes vêm de [fornecedor ou região] e quem comanda a cozinha é [nome]. Reserve pelo [WhatsApp]». A prova é o nome de quem cozinha e de onde vem o ingrediente.
Clínica: a dúvida é «quem vai me atender?». Modelo: «Atendemos [especialidade] em [cidade]. Cada profissional tem registro no conselho da profissão, com número visível, e a primeira consulta dura [minutos]». Em saúde, o registro no conselho é a prova mais forte. Confirme com o seu conselho o que ele exige na divulgação.
MEI: a dúvida é «essa pessoa existe mesmo?». Modelo: «Sou [nome], MEI com CNPJ [número], e faço [serviço] em [cidade] desde [ano]. Atendo [máximo] clientes por semana para responder no mesmo dia». O CNPJ é uma prova que qualquer pessoa pode consultar no site da Receita Federal.
Quem somos no site: por que o Google e as IAs leem essa página
O Google quer que fique claro quem está por trás de um site, e a página Quem somos é o primeiro lugar onde ele procura.
As diretrizes dos avaliadores de qualidade do Google (versão de 11 de setembro de 2025) mandam olhar a página «About us» para avaliar a confiança, o pilar mais importante do E-E-A-T. O guia do Google sobre conteúdo útil, confiável e que prioriza as pessoas pergunta se está claro quem criou o conteúdo e sugere um link para a página Sobre do site. Os usuários querem o mesmo: o estudo de 2019 da Nielsen Norman Group sobre informações «About Us» concluiu que as pessoas esperam autenticidade e transparência.
Que marcação schema vai numa página Quem somos?
O tipo AboutPage do Schema.org, com uma Organization que diga nome, logo, fundador, data de fundação e perfis (sameAs). O Google recomenda colocar os dados da organização na página inicial ou numa página que descreva a empresa. É a ficha que buscadores e IAs leem para não confundir você com outra empresa.
Quem somos empresa: o que o Google mostra quando você pesquisa
Pesquise «quem somos» e o Google mostra guias e listas de exemplos, não páginas de empresas: você compete com conselhos, não com modelos.
Perguntas frequentes sobre a página Quem somos
Como dizer que sou dono da empresa?
Do jeito mais direto possível, com nome e função: «Eu sou a Ana Souza, fundadora da Doce Ana». Em empresa pequena, «fundador», «sócia» ou «proprietário» soam mais verdadeiros que «CEO». No Quem somos, coloque essa frase perto da sua foto e diga logo em seguida o que você faz no dia a dia, por exemplo «sou eu que atendo os pedidos de festa». O cliente confia mais quando sabe com quem vai falar.
O que é mensagem institucional?
Mensagem institucional é o texto que apresenta a empresa ao público: quem ela é, o que faz, no que acredita e como trabalha, sem vender um produto específico. Aparece no site, em apresentações comerciais, no perfil das redes e em folders. A página Quem somos é a versão mais completa dessa mensagem na internet. A diferença para um anúncio é o objetivo: o anúncio quer a venda agora; a mensagem institucional quer a confiança que leva à venda.
Posso usar um texto pronto de Quem somos?
Use como estrutura, nunca como texto final. Um texto pronto copiado é igual ao de centenas de sites, não diz nada sobre você e pode ser lido como conteúdo duplicado. Pegue a ordem dos blocos (para quem você trabalha, história, pessoas, como trabalha, provas e próximo passo) e escreva cada um com os seus fatos. Se um trecho do modelo poderia estar no site do concorrente sem mudar nada, reescreva.
Onde colocar a página Quem somos no site?
No menu principal, se o seu negócio vende confiança (serviços, saúde, educação, agências), e no rodapé de todas as páginas, como mínimo. Coloque um link também na assinatura dos artigos e na página de contato. Use um endereço curto, como /quem-somos/, e não esconda a página dentro de outra seção. Em loja virtual, deixe perto dos links de entrega e troca, que é onde olha quem está em dúvida antes de comprar.
Quanto texto deve ter o Quem somos?
O suficiente para responder cinco perguntas: quem você é, o que faz, para quem, por que confiar e o que fazer agora. Não existe tamanho oficial. Se um parágrafo não responde a nenhuma dessas perguntas, sobra; se uma resposta ficou só num adjetivo, falta um dado. Uma página curta com nomes, fotos reais e duas provas que dá para conferir passa mais confiança que três telas de frases sobre paixão e compromisso.
Como fazer o destaque Quem somos no Instagram?
Use os mesmos blocos da página, em versão curta: um story com o que você faz e para quem, um com o rosto de quem atende, um com os bastidores ou o processo, um com uma prova (avaliação real ou antes e depois autorizado) e um último com o próximo passo, como o link para o WhatsApp. Cinco stories bastam. No fim, aponte para o site: o destaque abre a conversa, a página Quem somos fecha a confiança.